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此文助您了解客户情况,通常如何判断客户需求是否靠谱!

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此文助您了解客户情况,通常如何判断客户需求是否靠谱!

正确沟通客户
,此文助您了解客户情况,通常如何判断客户需求是否靠谱!正确沟通客户,节约宝贵时间,不要浪费在无意义的沟通中
首先做软件第一件事就是搞懂客户要做什么东西,什么软件
首先做软件第一件事就是搞懂客户要做什么东西,什么软件,一个甲方只说自己做软件,但是具体要做什么软件总要说明啊,因此我们要挖掘清楚客户是要做什么。
以下为不靠谱客户的情况
  • 发一句消息隔了很久才回,过很久然后说自己很忙(这种就算客户真的有需求要做,但是这个需求目前来说不是刚需,也不着急,因此可能只是来问问而已,或者帮别人问问)
  • 随便发几个字,几张图,甚至说几个字感觉你不理解他的需求就觉得你不专业的这种客户(这种也可以不用理,他根本就没有想过人与人之间的沟通问题,他知道自己要什么但是我们不知道,)——————:直接询问客户详细需求要做什么?可以电话,如果客户无法描述清楚,连正常人都听不懂他要做什么东西的话,基本上不要联系了,不靠谱
  • 发个参考过来说完全参考这个做,这个也是无法弄的,除非参考确实比较简单,否则要尽量梳理出参考app的所有功能是很麻烦的,而且参考的只有前台用户能看到的,还有更多未知看不到的功能,如果客户预算有了且由技术人员大概看了参考没问题,预算可以打的住那么可以为客户详细梳理文档,没有详细文档参考这种是做不了的不靠谱
  • 需要这个成品,那个成品,没有成品勿扰,这种客户除非真的有成品否则不要联系,而且这种客户特别不靠谱,要的就是便宜,就是廉价就是低价,甚至就是个中介是为了给别人解决问题,这种客户对成品的版权意识也完全没有,除非公司真的有类似产品,否则不用接,未来产权官司一定会打得越来越多,知识产权入刑!
  • 这简单,那简单,就是非常简单,客户不断的简略自己的需求,隐瞒真实需求,说这里简单做,那里简单做,这种客户一定不简单,或者需求就是不简单,他只是希望价格低一些来做,但是这种客户往往到验收的时候会说怎么这个没有,那个没有,你们应该自己要去想到,这样那样的,这种客户是最最最最不靠谱的,一旦梳理需求上少了漏了责任全在乙方,基本都是亏本项目

以下为比较靠谱的客户的情况
  • 客户给了一个文档里面虽然不专业但是详细描述了需要的每个想要的东西或者想实现的东西,靠谱!
  • 客户本身也是技术同行,直接给出了标准的技术文档,靠谱!
  • 客户只有一个想法,我想做一个什么什么什么东西,但是不知道可行性,靠谱!了解客户的想法并记录,传递技术评估如果可行梳理文档。
2024年7月4日更新




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